Proyecto de Transformación Digital para el comercio

Este proyecto, liderado por CECOBI en con la colaboración del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco se encuadra dentro de los ejes de trabajo derivados del Plan Estratégico del Sector del Mueble presentado en el año 2018.

El objetivo es acompañar a las empresas del sector en todo el proceso de digitalización, empezando por la estrategia y hoja de ruta hasta la implementación de medidas, convirtiendo al sector en referencia por su eficiencia y visión centrada en la clientela.

Las empresas que ya han apostado por iniciar el proceso de transformación digital consiguen una ventaja competitiva en el mercado frente al resto. Este avance ha contribuido a las empresas a conseguir un aumento de la presencia online, una mejora de la experiencia de usuario y el uso de análisis de datos para personalizar servicios y optimizar procesos. Se percibe la necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos y a las nuevas exigencias de las personas consumidoras y no quedarse rezagado frente la implacable competencia.

Por ello se plantea una fase de acompañamiento en la que cada empresa tendrá una asistencia técnica individual, que le acompañara en la implantación del plan de acción establecido durante el año 2022.

Así mismo, algunas empresas que no pudieron participar en el proyecto el año anterior, tendrán la opción de realizar una auditoria exhaustiva de sus procesos de digitalización con el fin de elaborar una hoja de ruta de cara a futuro.