Proyecto Mejora la estrategia de tus canales de venta: WhatsApp Business
Vigente del 05 de enero 2024 al 31 de diciembre 2024
Desde CECOBI, en colaboración con la Diputación Foral de Bizkaia, ponemos en marcha un proyecto enfocado a mejorar la estrategia de los canales de venta digitales y la fidelización a través de ellos.
En un mercado cada vez más competitivo y con consumidores menos leales, es crucial trabajar de forma proactiva en la fidelización. Utilizando WhatsApp Business, ya establecido como un canal de comunicación natural con la clientela, los comercios pueden ofrecer un servicio de atención al cliente más ágil y eficiente. Esto mejora la experiencia de las personas usuarias y aumenta su satisfacción. Además, esta plataforma facilita el envío de promociones, descuentos y actualizaciones de manera directa y segmentada, lo que mejora la comunicación de la marca y aumenta las posibilidades de conversión.
¿Qué beneficios me aportará participar en el proyecto?
A través de un acompañamiento personalizado:
– Te ayudaremos a configurar bien todas las opciones de tu WhatsApp Business y así permitirte ahorrar tiempo y mejorar la comunicación con la clientela.
– Ayudarte a vender más y mejor, también a través de WhatsApp, tengas o no tengas web
– Aprender a hacer crecer tu base de datos de clientes, solicitar su consentimiento y planificar comunicaciones relevantes para tu clientela (novedades, promociones, información de interés, etc.) para fidelizarla.
¿Quiénes pueden participar?
Empresas del sector comercial de Bizkaia, incluyendo a los sectores de peluquerías y salones de belleza
Coste para el comercio participante
El servicio es gratuito, está subvencionado al 100%
¿Cómo llevamos a cabo el proyecto ?
- Pre-inscripción de los comercios interesados en el proyecto a través de formulario.
- Se realizarán dos taller one-line formativos diferenciados por niveles de conocimiento de la herramienta.
- A través de un acompañamiento personalizado, te ayudaremos a configurar bien todas las opciones de tu WhatsApp Business y crear tu propia estrategia.
Entidades colaboradoras
