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Sofia Mateo @retail.sofiamateo
CONTENIDO
El trozo de pastel que repartimos entre todas las tiendas cada vez es más pequeño, y nos encontramos frente a unas personas consumidoras impredecibles que han cambiado su manera de comprar y que a la vez tienen un exceso de ofertas cada vez más diversificada.
Con la misión de volver a conectar con la clientela, en este taller aprenderemos a reconocer nuestros puntos fuertes como negocio y descubriremos los mecanismos que nos permiten empatizar con la persona compradora.
Analizaremos
- Errores comunes en los procesos de venta
- Canales de comunicación con nuestra clientela
- Tipos de personas consumidoras
- Cuales son nuestros recursos a la hora de captar, atender y fidelizar a la clientela
