Conferencia Jorge Mas: EL FUTURO DEL RETAIL – Cómo dar valor a la tienda física en la era digital

 

 

Los hábitos de consumo de los clientes que ya conocemos, sus necesidades e incluso las rutinas han visto afectadas haciendo que todo se esté transformando a un ritmo sin precedentes. Además, la llegada de la pandemia ha acelerado un proceso de digitalización y la famosa unicanalidad, dos conceptos que en los últimos años ya se estaban convirtiendo en un pilar fundamental para la transformación de los negocios de los retailers.

El vendedor/a cogerá más fuerza que nunca, y la humanización del retail será unos de los nuevos factores clave para esta nueva época.

OBJETIVOS

• Entender y comprender la necesidad de adaptación al cambio y aprender a tener la seguridad de cómo poder empezar en el proceso.

• Presentar casos inspiracionales para que los vendedores/as y directores de tienda se sientan reflejados. Dar una dosis de motivación.

• Entender que el cliente es el eje principal de nuestro negocio y que nuestra principal función debe ser satisfacerlo.

• Potenciar los valores de la organización y el espíritu de equipo para el comercio del futuro.

• Liderar las ventas a través de una buena implementación estratégica.

IMPARTE: Jorge Mas – Especialista en crecimiento y transformación minorista