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Aula Zoom
GRATUITO
23/11/2021
de 14:15 a 16:15h.
OBJETIVOS:
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- Ser capaces de conceptualizar la experiencia de compra deseada de nuestra clientela
- Diseñar acciones para hacer que ocurra
PROGRAMA:
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- La clave: ¿A qué te dedicas?
- Cómo determinar la experiencia de compra deseada.
- Reacciones tipo de la clientela a considerar en determinados escenarios de compra.
- Identificación y diseño de los elementos clave en la experiencia de compra deseada.
- Diseño de acciones y espacios en base al concepto base.
- Tips fundamentales para implementar actuaciones en el comercio creando experiencias de compra memorables
- Ejemplos de Comercios con experiencias de compra memorables.