Presencial
Asociación Hiru Auzo - Kultur Merkatua (Errondoko Kalea, 7)
GRATUITO
20/01/2025 | 22/01/2025
De 14:15h a 16:15h.
Los desafíos que presenta el comercio de proximidad a nivel mundial, invitan a activar una respuesta ágil y contundente para asegurar la continuidad del negocio y aprovechar todas las oportunidades que podamos crear. “Aumentar las ventas” es la acción más Urgente para hacer Rentable nuestro negocio. “Conectar mejor con los clientes” es la acción más Importante para hacer
Sostenible nuestro negocio. Poner el foco sobre lo Urgente y lo Importante nos ayudará a lograr los Objetivos que necesitamos para vivir de nuestro negocio.
Contenidos:
Sesión 1:
- Desarrollar una Actitud Positiva hacia el Cambio.
- Identificar las Fortalezas de tu Comercio.
- Darle importancia al Clima Positivo.
- Saber lo que Sabes, Puedes y Quieres Hacer por tu Cliente.
- Crear nuevas formas de atraer al público objetivo.
- Ofrecer soluciones emocionantes a las personas que entran en nuestro negocio.
Sesión 2:
- La comunicación interpersonal en las relaciones efectivas: la importancia de la empatía.
- Buscar fórmulas para crear Sentimiento de Pertenencia.
- Usar los canales necesarios “Offline y Online “para atraer y retener a tu Cliente Objetivo.
- Conoce a tu Cliente. Esta es la gran diferencia entre Vivir o sobrevivir de tu negocio.
PLAZAS LIMITADAS
Formador: Xabier Arroyo