Proyecto Comunicación Positiva y Efectiva para el comercio 2025

Este programa ayudará a tu negocio a:
✅ Ser más consciente del impacto de la comunicación en la percepción de los clientes.
✅ Aprender a utilizar un lenguaje positivo y constructivo en cada interacción.
✅ Aplicar preguntas estratégicas como herramienta de venta y fidelización.
✅ Comprender cómo la comunicación influye en las decisiones de compra.
✅ Desarrollar un estilo de comunicación único que diferencie tu comercio.
✅ Diseñar una experiencia del cliente más atractiva y efectiva.

📌 Diagnóstico inicial: Evaluamos el estilo de comunicación actual.

📌Sesiones personalizadas (5 horas en total por comercio):
1ª sesión presencial (2h): Análisis del estilo de comunicación y diseño de respuestas efectivas.
2ª sesión online (1h): Seguimiento, ajuste y resolución de dudas.
3ª sesión presencial (2h): Evaluación de avances y consolidación de aprendizajes.

📌 Material de apoyo: Manual con pautas, fichas de entrenamiento y herramientas prácticas.
Este programa se adapta a las necesidades de cada comercio, garantizando resultados aplicables desde el primer día.

Empresas de Bizkaia de diferentes subsectores de comercio, incluyendo a los sectores de peluquerías y salones de belleza.
Cada comercio participante recibirá un total de 5 horas de atención, distribuidas en sesiones y actividades planificadas.

El proyecto está subvencionado al 100%.

Pre-inscripción de los comercios interesados en el proyecto a través de una de las siguientes
opciones:

• Formulario de la web
• Email a info@cecobi.es
• En el teléfono 94 400 28 00