ISO 9001 e ISO 14001
Conscientes de la importancia de nuestros servicios y con el objeto de satisfacer los requerimientos de la sociedad y entidades de nuestro entorno, avanzar en la mejora continua de la calidad y eficiencia de nuestras actividades y servicios ofrecidos y mantener nuestro compromiso de mejora en la minimización de impactos ambientales adversos, consideramos esencial desarrollar nuestra actividad bajo un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 e ISO 14001.
El alcance de este sistema de gestión integrado está determinado de acuerdo con el análisis que hemos efectuado del contexto de la Organización, la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia [Bizkaiko Merkataritzako Enpresari Konfederazioa (Cecobi)
Los Órganos de Gobierno mantienen un claro compromiso con la prestación de servicios de calidad. En esta línea, asumimos la voluntad de mejorar de manera continua la eficacia de nuestro sistema de gestión y de cumplir con todos los requisitos aplicables, incluidos los legales y reglamentarios, así como los suscritos internamente.
Los Órganos de Gobierno proporcionan los recursos necesarios para la mejora continua del sistema de gestión: recursos humanos competentes y con toma de conciencia para un uso eficiente de los recursos materiales y mitigación del impacto ambiental de nuestros residuos, conocimientos, infraestructura, ambiente adecuado para la operación de los procesos y servicios, información documentada, seguimiento y medición, etc., manteniendo una comunicación interna y externa eficiente.
En la actualidad, nuestro sistema de gestión es el marco necesario para el establecimiento y planificación de nuestros objetivos, promocionando nuestros valores corporativos y permitiendo mejorar nuestra relación con todas nuestras partes interesadas.
Esta política nace alineada con nuestra Misión y Visión, siendo una herramienta más, a través de la cual, contribuyamos al crecimiento continuo de nuestro Entorno. Con este fin, será revisada de forma periódica, como mínimo una vez al año, atendiendo a las necesidades organizativas y al espíritu del sistema de gestión y estará disponible a través de los diferentes medios de comunicación y entendimiento de todas las partes interesadas, tanto internas como externas, siendo de obligada aplicación en la entidad.
Por último, el recurso más útil está constituido por las personas que forman parte de nuestra organización y por tanto es importante que el sistema de gestión también contribuya a la mejora continua de sus condiciones de trabajo, de sus competencias profesionales y humanas, aplicando criterios de prevención de la contaminación y de respeto medioambiental, y promoviendo siempre la máxima motivación para la consecución de los objetivos establecidos.
